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Elegir el agente de aduanas adecuado es una decisión importante para cualquier empresa o persona que importe mercancías a Estados Unidos. Su agente de aduanas puede ayudarle a preparar su declaración de aduanas, clasificar sus productos, calcular los aranceles, gestionar la documentación y comunicarse con la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP) y otras agencias gubernamentales cuando sea necesario.
Un buen agente de aduanas también debe ayudarle a entender el proceso. Debe explicarle qué información necesita, identificar posibles problemas antes de que llegue su envío y mantenerlo informado mientras sus mercancías pasan por el despacho de aduanas.
Especialmente para quienes importan por primera vez, elegir el servicio de liberación de aduanas adecuado puede hacer que un proceso desconocido sea considerablemente más sencillo.
Esta guía explica qué hace una empresa de servicios de aduanas, cómo encontrar y comparar agentes de aduanas, cuánto suelen cobrar y cuándo puede tener sentido trabajar con un agente independiente.
Al comparar agentes de aduanas, busque:
El precio es importante, pero la tarifa de despacho de aduanas más baja no necesariamente es la mejor opción si una preparación deficiente genera retrasos, cargos de almacenamiento o problemas aduaneros.
Una empresa de servicios de despacho aduanero ayuda a los importadores a realizar los trámites aduaneros y a obtener la liberación de sus mercancías para ingresar a Estados Unidos.
Los agentes de aduanas de Estados Unidos están autorizados por CBP. Entre sus funciones pueden estar:
CBP autoriza a personas y empresas a realizar trámites aduaneros en nombre de terceros. Los importadores deben recordar que contratar a un agente de aduanas no transfiere toda la responsabilidad al agente. El importador sigue siendo responsable, en última instancia, de garantizar que la importación cumpla con los requisitos aplicables de Estados Unidos.
Esta es una de las razones por las que la relación con su agente de aduanas es importante. Usted no simplemente está pagando a alguien para presentar un formulario. Su agente dependerá de la información que usted proporcione y debe poder indicarle cuándo se necesita información o documentación adicional.
No existe un requisito legal general que obligue a un importador a contratar un agente de aduanas para realizar el despacho de mercancías en Estados Unidos. Los importadores que cumplen con los requisitos pueden presentar sus propias declaraciones de aduanas.
Aun así, muchos importadores eligen trabajar con un agente debido a la documentación, clasificación y requisitos regulatorios involucrados en el proceso de despacho de aduanas en Estados Unidos.
Trabajar con un agente de aduanas resulta especialmente útil cuando:
Un importador con experiencia puede sentirse cómodo gestionando internamente los aspectos sencillos del proceso. Sin embargo, para muchas empresas, el tiempo y los conocimientos necesarios para mantenerse al día con la clasificación, la documentación y los cambios en los requisitos de importación hacen que contar con servicios profesionales de despacho aduanero sea una opción conveniente.
El precio es un factor a considerar, pero no debería ser el único.
Antes de contratar un agente de aduanas, considere qué tan bien se adapta a su envío y a las necesidades de su empresa.
Comience por lo básico. Los agentes que realizan trámites aduaneros en Estados Unidos deben contar con la autorización correspondiente de CBP.
CBP proporciona recursos para encontrar agentes autorizados, y su sistema actual funciona bajo un marco de permisos nacionales. Un agente con un permiso nacional puede realizar trámites aduaneros en todo el territorio aduanero de Estados Unidos.
No asuma que una empresa que aparece en los primeros resultados de Google o que se describe como especialista en importaciones es automáticamente una empresa de servicios de aduanas con la licencia correspondiente.
Los requisitos de liberación de aduanas pueden variar considerablemente según el tipo de mercancía.
Importar muebles es diferente de importar alimentos. Los dispositivos médicos, bebidas alcohólicas, vehículos, productos perecederos y otras mercancías reguladas pueden estar sujetos a requisitos adicionales más allá de la declaración aduanera estándar.
Pregunte a los posibles agentes de aduanas si trabajan regularmente con su tipo de producto.
Un agente familiarizado con su mercancía tendrá más probabilidades de saber qué información debe verificarse antes de que el envío salga de su país de origen y si puede ser necesaria la participación de otra agencia gubernamental.
Una clasificación correcta es fundamental para el despacho aduanero.
La clasificación HTS asignada a un producto ayuda a determinar su tasa arancelaria y puede afectar otros requisitos de importación. Una descripción vaga del producto o una clasificación incorrecta puede resultar en el pago incorrecto de aranceles o generar preguntas adicionales por parte de Aduanas.
Su agente debería estar dispuesto a hacer preguntas detalladas sobre la mercancía en lugar de aceptar simplemente una descripción poco clara.
Si tiene un producto inusual o no está seguro de su clasificación, pregunte qué proceso sigue la empresa de liberación de aduanas antes de presentar la declaración.
La calidad de la comunicación puede ser difícil de evaluar únicamente a través de un sitio web, por lo que debe preguntar cómo trabaja la empresa con sus clientes antes de contratarla.
Averigüe:
Una importación puede volverse costosa cuando un envío permanece en un puerto o terminal esperando información.
El enfoque de A1 es educar a los clientes durante todo el proceso, explicar qué se requiere y mantener a los importadores informados, en lugar de simplemente presentar una declaración y dejar que el cliente averigüe qué sucede después.
No espere hasta que la carga esté en un puerto de Estados Unidos para ponerse en contacto con un agente de aduanas.
Siempre que sea posible, su agente debe participar antes de que llegue el envío. Para la carga marítima sujeta a los requisitos del Importer Security Filing, la información requerida debe presentarse antes de que la carga sea embarcada para su transporte hacia Estados Unidos.
Una revisión anticipada de los documentos también puede revelar información faltante, dudas sobre la clasificación o requisitos de otras agencias mientras todavía hay tiempo para solucionarlos.
Una pregunta útil para hacerle a un posible agente es:
¿Cuándo debo enviarle los documentos de mi envío?
Un agente dispuesto a revisar el envío antes de su llegada tiene más oportunidades de identificar y prevenir problemas evitables con anticipación.
El despacho de aduanas puede ser solamente una parte de su envío.
Dependiendo de cómo importe, también puede necesitar transporte internacional, drayage, almacenamiento o entrega después de que Aduanas libere la carga.
Un agente de aduanas se encarga principalmente de la declaración ante Aduanas y de la parte relacionada con el cumplimiento de los requisitos de importación.
Un agente de carga (freight forwarder) coordina el transporte internacional de la mercancía.
No es obligatorio utilizar la misma empresa para el transporte y para los servicios de aduanas. Sin embargo, si necesita ambos servicios regularmente, puede ser conveniente trabajar con una empresa que pueda coordinarlos.
A1 Worldwide Logistics ofrece servicios de liberación de aduanas y transporte de carga.
No necesita ser un experto en regulaciones aduaneras antes de hablar con una empresa de servicios de aduanas. Parte del trabajo del agente debe ser ayudarle a entender qué requisitos aplican a su envío.
Antes de elegir un agente, considere preguntar:
Las respuestas a estas preguntas deberían darle una visión mucho más clara que simplemente preguntar cuál es el precio más bajo para el despacho de aduanas.
También debe prestar atención a ciertas señales durante sus primeras conversaciones con un posible agente.
Tenga cuidado si un agente:
Un buen agente debe sentirse cómodo haciendo preguntas. Si necesita más información sobre el producto, el origen, el valor o el uso previsto antes de responder, esto puede ser una señal positiva.
No existe una tarifa estándar única para los servicios de despacho aduanero en Estados Unidos.
El monto que pagará depende del tipo de declaración, su envío y el trabajo involucrado. Una declaración relativamente sencilla puede requerir poco más que los servicios normales de corretaje, mientras que otro envío puede requerir trabajo de clasificación, una fianza aduanera, presentación del ISF, procesamiento por parte de una agencia gubernamental o servicios adicionales.
| Tipo de costo | Ejemplos |
|---|---|
| Cargos del agente | Preparación de la declaración, presentación del ISF, servicios de fianza, clasificaciones adicionales, presentaciones ante agencias gubernamentales |
| Cargos gubernamentales | Aranceles aduaneros, Merchandise Processing Fee y otras tarifas gubernamentales aplicables |
| Otros costos del envío | Almacenamiento, cargos de terminal, inspecciones, transporte u otros costos de terceros |
Por esta razón, dos cotizaciones con tarifas de servicios de aduanas similares pueden terminar teniendo costos totales muy diferentes.
Pida al agente que separe sus propios cargos de las tarifas gubernamentales y de los costos de terceros.
Los posibles cargos pueden incluir:
Los aranceles, impuestos, tarifas gubernamentales, almacenamiento y otros costos del envío también deben diferenciarse de la tarifa propia del agente de aduanas.
CBP recomienda comunicarse directamente con los agentes para consultar sus tarifas.
Al comparar cotizaciones, pregunte qué está incluido en el precio en lugar de comparar únicamente la tarifa inicial de los servicios de aduanas.
En A1 Worldwide Logistics, proporcionamos una cotización antes de proceder para que el importador conozca los servicios y cargos involucrados.
Para muchos importadores comerciales, sí.
El principal beneficio es tener acceso a alguien que trabaja con procedimientos aduaneros todos los días.
Un agente puede ayudar al importador a:
El importador todavía tiene responsabilidades. Debe proporcionar información precisa sobre los productos, su valor, origen y envío.
El agente utiliza esa información para preparar la declaración aduanera y guiar el envío a través del proceso de despacho de aduanas.
Para un importador que recibe ocasionalmente un paquete internacional sencillo, los servicios de aduanas incluidos por el transportista pueden ser suficientes.
Para una empresa que importa carga comercial, productos regulados o realiza importaciones frecuentes, desarrollar una relación con un agente de aduanas dedicado puede ofrecer un nivel de apoyo mucho más directo.
Por lo general, no es necesario elegir un agente de aduanas simplemente porque su oficina esté más cerca de usted.
El marco de permisos nacionales de CBP permite que los agentes autorizados realicen trámites aduaneros en todo el territorio aduanero de Estados Unidos.
La pregunta más importante es si el agente comprende su envío, el medio de transporte, los requisitos correspondientes y los puertos a través de los cuales importa habitualmente.
Aun así, puede haber ventajas al trabajar con un agente que tenga experiencia con un importante punto de entrada local.
Por ejemplo, los importadores que transportan carga marítima o aérea a través del sur de Florida pueden beneficiarse de trabajar con un agente de aduanas en Miami familiarizado con los envíos que llegan a Port Miami y al Aeropuerto Internacional de Miami.
A1 Worldwide Logistics opera desde North Miami y ayuda a los importadores con envíos que ingresan por Miami y otros puertos de Estados Unidos. Nuestro equipo de Miami gestiona declaraciones de aduanas, clasificación, documentación, aranceles, fianzas aduaneras, presentación del ISF y requisitos aplicables de agencias gubernamentales.
Sí. UPS ofrece servicios de despacho de aduanas y es uno de los principales proveedores de servicios de aduanas del mundo.
Para varios de sus servicios de transporte internacional, el despacho de rutina está incluido cuando UPS realiza el trámite.
Esto puede ser conveniente para envíos sencillos porque el transportista y el agente de aduanas forman parte de la misma red.
Sin embargo, los importadores no necesariamente están obligados a utilizar UPS como su agente de aduanas simplemente porque UPS transporte el envío.
UPS ofrece su servicio Broker of Choice para determinados envíos internacionales elegibles, lo que permite al importador designar otro agente de aduanas mientras UPS continúa encargándose del transporte.
Utilizar un agente independiente puede tener sentido cuando ya cuenta con un agente que conoce sus productos, desea que un solo agente gestione sus envíos con diferentes transportistas o sus importaciones requieren un servicio más personalizado.
Sí. Los servicios de transporte internacional de FedEx generalmente incluyen servicios de aduanas, lo que significa que FedEx puede gestionar el proceso de despacho aduanero como parte del envío internacional.
FedEx también permite que los importadores designen su propio agente de aduanas mediante FedEx International Broker Select para determinados servicios elegibles. FedEx entrega entonces el envío al agente seleccionado por el importador para su procesamiento aduanero.
Esto significa que puede utilizar FedEx para transportar un envío y, al mismo tiempo, continuar trabajando con su agente de aduanas habitual.
Para envíos internacionales ocasionales, los servicios de aduanas incluidos de FedEx pueden ser perfectamente adecuados.
Las empresas con importaciones frecuentes, varios transportistas, productos especializados o requisitos aduaneros más complejos pueden preferir mantener una relación continua con una empresa independiente de servicios de aduanas.
Los servicios de aduanas proporcionados por los transportistas son convenientes.
Si está enviando un paquete internacional mediante FedEx o UPS y el envío es sencillo, permitir que el transportista gestione el despacho de aduanas puede ser la opción más sencilla.
Un agente de aduanas dedicado puede tener más sentido cuando usted:
Su transportista y su agente de aduanas no tienen que ser la misma empresa.
FedEx y UPS permiten que sus clientes designen otro agente de aduanas para determinados envíos elegibles.
No existe una clasificación oficial de los “mejores agentes de aduanas” en Estados Unidos.
CBP otorga licencias y permisos a los agentes de aduanas, pero aparecer en una lista de agentes autorizados por CBP no debe interpretarse como una recomendación gubernamental de una empresa sobre otra.
Entre los proveedores de gran tamaño se encuentran empresas como FedEx, UPS y DHL, que combinan servicios de aduanas con amplias redes de transporte internacional.
Las empresas independientes de servicios de aduanas y logística, como A1 Worldwide Logistics, ofrecen otra alternativa, con énfasis en el contacto directo y la asistencia personalizada durante el proceso de despacho aduanero.
La opción adecuada depende de lo que esté importando y de lo que necesite de la relación con su agente.
Un importador que trae por primera vez un producto regulado a Miami puede tener necesidades muy diferentes a las de una empresa multinacional que realiza miles de declaraciones de paquetes todos los días.
En lugar de elegir únicamente según el tamaño de la empresa, busque:
Licencia adecuada + experiencia con su tipo de mercancía + comunicación clara + servicios apropiados + precios transparentes.
Esta es una forma más útil de identificar el agente de aduanas adecuado para su envío.
La respuesta depende, en parte, de cómo se mida “más grande”.
FedEx Trade Networks se ha descrito en documentos presentados ante la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos como el agente de aduanas más grande del país por volumen. UPS también opera uno de los negocios de servicios de aduanas más grandes del mundo y procesa declaraciones de aduanas a gran escala.
Sin embargo, para la mayoría de los importadores, el tamaño de la empresa no debería ser el único factor para tomar una decisión.
Un agente muy grande puede ofrecer tecnología extensa y cobertura global. Una empresa de servicios de aduanas más pequeña puede ofrecer un acceso más sencillo a las personas que realmente gestionan su declaración y un servicio más personalizado.
Lo importante es que el agente pueda gestionar correctamente su mercancía específica y comunicarse con usted cuando lo necesite.
Un buen punto de partida es la lista de agentes de aduanas autorizados de CBP.
CBP recomienda este recurso para encontrar agentes autorizados y permite a los importadores buscar agentes asociados con determinados puertos de entrada.
También puede utilizar la lista para verificar si un agente que está considerando aparece actualmente como autorizado por CBP.
A partir de ahí, reduzca sus opciones según:
Si está buscando específicamente un agente en el sur de Florida, A1 también mantiene una lista de agentes de aduanas en Miami que puede utilizar para investigar y comparar proveedores.
Hable con los posibles agentes antes de comprometerse.
Explique qué está importando, de dónde proviene, cómo será transportado y cuándo se espera que llegue.
Un buen agente debería poder explicarle qué necesita de usted y cómo gestionaría el envío.
Una vez que decide trabajar con un agente de aduanas, normalmente la empresa deberá establecer su cuenta y obtener autorización para realizar trámites aduaneros en su nombre.
Esto generalmente implica completar un Poder Notarial de Aduanas (Power of Attorney o POA) directamente con el agente.
CBP exige que los agentes de aduanas ejecuten el POA directamente con su cliente, en lugar de hacerlo a través de un agente de carga u otro intermediario externo.
Posteriormente, el agente solicitará información sobre su empresa, sus productos y el próximo envío.
Dependiendo de la importación, esto puede incluir:
En A1, el proceso comienza con una cotización y la configuración de la cuenta. Una vez firmado el POA y disponible la información del envío, nuestro equipo de servicios de aduanas puede comenzar a prepararse para el despacho aduanero.
Un agente de aduanas puede convertirse en una parte importante de su proceso de importación, por lo que debe elegir una empresa con la que se sienta cómodo comunicándose cuando surjan preguntas.
Verifique sus credenciales. Pregunte sobre su experiencia con sus productos. Averigüe exactamente qué servicios ofrecen y cuánto cobran. Asegúrese de que se comuniquen claramente y estén dispuestos a ayudarle a entender el proceso.
En A1 Worldwide Logistics, nuestros agentes de aduanas ayudan a empresas y personas a importar mercancías a Estados Unidos. Brindamos asistencia con declaraciones de aduanas, clasificación arancelaria, documentación, aranceles, fianzas aduaneras, presentaciones de ISF, requisitos de agencias gubernamentales y liberación de carga.
Trabajamos con empresas con experiencia y con importadores que realizan importaciones por primera vez, con énfasis en mantener a nuestros clientes informados y explicar qué se requiere en cada etapa del proceso de despacho de aduanas.
Si está importando a través del sur de Florida, nuestro equipo de agentes de aduanas en Miami también puede ayudarle con cargas que llegan a través de Port Miami y del Aeropuerto Internacional de Miami.
Si tiene un envío planificado o una carga que ya está en camino, comuníquese con A1 Worldwide Logistics al (305) 821-8995 para hablar con nuestro equipo de servicios de aduanas.
📍1035 NE 125th St #320, North Miami, FL 33161, USA
🕒 Hours: 8AM – 5PM
